红房子拒绝三分钟问诊 打造看病就医专业医院

文章来源：杭州红房子妇产医院 发布日期：2013-06-19

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“看个妇科炎症，在医院前后奔波了3小时，实际看病时间却不到3分钟。”刘女士无奈地说。前不久由于白带有点发黄、外阴也瘙痒的难受，刘女士怀疑自己得了阴道炎，于是请假去杭州一家医院看病，没想到看个病比逛街还累。按她的说法是：花费没少，而且身心疲惫!

大医院常规的看病流程：

“看病难”是现在患者对大型医院的普遍评价，有患者把它形象地总结为“三长一短”：挂号排队时间长;看病等候时间长;取yao排队时间长;而医生问诊的时间短。为了解决“看病难”的医患矛盾，杭州红房子妇产医院作为浙江省知名的妇科医院，率先改进医疗服务，提高医疗水平，提出了“超长问诊、定期随访”的服务理念，从此医生问诊不再“走过场”。

超长问诊——红房子妇科医生问诊至少20分钟

“改进医疗服务，不单要改善态度，提高医疗水平，还应改进现行的服务体制。”杭州红房子妇产医院的陈院长说，“公立医院看病难、看病时间短”一直被患者诟病，我们专科医院更加应该认真听取民意，改革问诊服务，精简流程，保证问诊时间。现在，我院的医生对患者问诊时长保持在20分钟左右，足够的沟通时间有利于提升诊疗品质。

定期随访--对患者的病情进展实时跟踪

好的医院都会对病人建立系统的健康档案，负责任的医生也会对患者的病情定期追踪，让病人在家中休养也能获取及时的治疗资讯和指导。这是对患者的病情的负责。

杭州红房子妇产医院的妇科炎症医生就说，“妇科炎症，不像其他的疾病，可以立竿见影。要想有效地治疗患者的妇科炎症，医院的诊疗很重要，后期对患者身体的调养以及心理辅导也同样重要。我们的身份不但是病人的主治医生，还是健康顾问、朋友，定期随访可以实时地追踪病人的情况，然后根据病情给出针对性地指导，这可以帮助患者更快、更好地恢复健康。”